منصة الأوائل المعتمدة للأعمال

أتمتة ذكية لمحادثات واتساب. وإدارة متكاملة لخدمة العملاء والنمو.

مرجعك الشامل لأتمتة محادثات واتساب وإدارة العملاء. صمم بوتات المحادثة الذكية عبر منشئ التدفقات (Flow Builder) بـ 16 عقدة متقدمة، وأدر صندوق الوارد لفرق الدعم والمبيعات مع ميزة إيقاف البوت مؤقتاً (Bot Override)، وأطلق الحملات التسويقية الآمنة بقوالب Meta الرسمية، مع ربط سحابي مباشر بالأنظمة والمتاجر عبر Webhooks و REST API.

تجربة الحساب التجريبي Demo استكشف أدوات المنصة

رسم ثلاثي الأبعاد لمركز رسائل متصل بالعملاء والأتمتة وطرد، مع إشعار عربي يؤكد الطلب ويعد بتحديث عند شحنه.

واقع خدمة العملاء وإدارة المحادثات

الردود اليدوية البطيئة، وتشتت قنوات البيع، وفقدان العملاء في أوقات الذروة يرهق فرق العمل ويعطل نمو المبيعات. تتطلب المؤسسات والمتاجر الحديثة أتمتة لحظية للمحادثات تعمل 24/7 مع تحكم فوري بالبوت وربط رسمي معتمد.

الركائز الأساسية للمنصة

أتمتة مرئية، وصندوق وارد موحد، وربط برمجي فائق الدقة

روبوت محادثة ثلاثي الأبعاد متصل بعقد رسائل متفرعة ومحادثة على الهاتف.

منشئ التدفقات والشات بوت

بيئة عمل مرئية وتصميم مسارات المحادثة بالسحب والإفلات بـ 16 عقدة

صمم شجرة المحادثة الآلية بالسحب والإفلات دون الحاجة لأي برمجة. اربط المشغلات، والمتغيرات الحية {{variable}}، والقوائم التفاعلية، واستبيانات جمع البيانات، واختبر تدفقك فورياً في محاكي واتساب التفاعلي الحي.

16 عقدة متقدمة: مشغلات البداية، النصوص والمتغيرات، الوسائط، الأزرار، القوائم، استبيانات جمع البيانات، كروت الاتصال، التنبيهات، التأخير الذكي، التذكير، إنشاء الطلبات، المواعيد، استعلامات API، والملاحظات
محاكي واتساب التفاعلي الحي (Live Simulator) مع مفتش المتغيرات (Variables Drawer) لاختبار السيناريوهات فورياً قبل النشر
تحكم متكامل باللوحة القماشية: فترات التهدئة (Cooldown)، تشغيل المخططات المتعددة للأرقام، الكلمات المفتاحية (*)، واستيراد وتصدير هياكل التدفق كـ JSON

استكشف منشئ التدفقات

فقاعات محادثة وصندوق وارد ثلاثي الأبعاد يوضحان تحويل المحادثة من البوت إلى موظف الدعم.

خدمة العملاء وصندوق الوارد

صندوق وارد موحد مع زر إيقاف البوت مؤقتاً (Bot Override)

زود فريق الدعم والمبيعات بصندوق وارد موحد لمتابعة استفسارات العملاء الحية؛ مع زر تحكم مباشر (Bot Override) لإيقاف البوت مؤقتاً والرد يدوياً على استفسارات العملاء الهامة ثم إعادة تفعيل الأتمتة بنقرة زر واحدة.

زر تحكم مباشر بالبوت (Bot Override) في أعلى المحادثة للتبديل الفوري بين الرد الآلي والتدخل البشري
إدارة دقيقة لحالات المحادثات (مفتوحة، معلقة، مغلقة) مع تخصيص الموظف المسؤول لكل محادثة
قوالب الردود السريعة، إرفاق الصور والملفات، وشريط جانبي تفصيلي لبيانات العميل ووسومه

استكشف صندوق الوارد

مكبر صوت ثلاثي الأبعاد يرسل رسائل إلى مجموعات العملاء بجوار ساعة للجدولة.

الحملات التسويقية وقوالب META

إرسال ترويجي وخدمي مجدول مع فواصل ذكية لحماية الأرقام من الحظر

أطلق حملاتك التسويقية والتوعوية المجدولة عبر سيرفرات Meta الرسمية؛ استهدف شرائح العملاء بالوسوم أو ارفع ملفات Excel بآلاف الأرقام، مع فواصل زمنية متغيرة تحمي الأرقام من الحظر وتحافظ على مؤشر الجودة الأخضر.

دعم رسمي لكافة فئات قوالب Meta: التسويق (Marketing)، التنبيهات الخدمية (Utility)، ورموز التحقق (OTP)
متغيرات شخصية ديناميكية مثل {{1}} لاسم العميل مع أزرار الانتقال للموقع وأزرار الاتصال والردود السريعة
خوارزميات فواصل زمنية متغيرة لضمان سلامة الرقم، وتقارير تفصيلية للرسائل المسلمة والمقروءة والفاشلة

استكشف إدارة الحملات

متجر على الهاتف ثلاثي الأبعاد مع رفوف منتجات وحقيبة تسوق وتأكيد الطلب.

التجارة والطلبات والمواعيد

كتالوج المنتجات التفاعلي، إدارة الطلبات بـ 8 حالات، والمواعيد بـ 7 حالات

اعرض منتجاتك وخدماتك بأسعارها وصورها داخل محادثة الواتساب؛ استقبل سلات المشتريات وأكد الطلبات آلياً مع إدارة 8 حالات للطلب، ومكّن العملاء من تثبيت مواعيدهم واستشاراتهم عبر نظام حجوزات يمنع التكرار ويدير 7 حالات.

مزامنة سحابية مع كتالوج واتساب التجاري واستقبال سلات المشتريات وتأكيد الطلبات آلياً
تتبع كامل لـ 8 حالات لدورة حياة الطلب: قيد الانتظار، مؤكد، مدفوع، تم الشحن، تم التسليم، ملغي، ومسترجع، مع حفظ الموقع الجغرافي
نظام متكامل للحجوزات والمواعيد بـ 7 حالات تشغيلية مع ميزة منع تكرار الحجوزات المعلقة وتصدير CSV

استكشف أدوات التجارة والحجز

معالج ثلاثي الأبعاد متصل بمستند وفقاعات محادثة وأقواس برمجية.

الذكاء الاصطناعي وبوابة المطورين

توجيهات الذكاء الاصطناعي (Function Calling) وبوابة الـ Webhooks و API

درّب شات بوت الذكاء الاصطناعي بتوجيهات النظام واستدعِ أدوات قواعد البيانات تلقائياً (عرض الخدمات، حجز المواعيد، حالة الطلب، والتحويل لموظف). وجّه أحداث الرسائل إلى متاجرك في سلة وزد وسيرفراتك الخاصة أو منصات الأتمتة (n8n, Make) عبر الويب هوك والـ REST API.

أدوات برمجية ذكية للذكاء الاصطناعي: get_services و create_booking و get_order_status و request_human_agent
توجيه تلقائي للرسائل الواردة (Incoming Webhook) للربط مع سلة، زد، n8n، Make، أو نظام الـ CRM الخاص بك مع رموز تحقق آمنة
مفاتيح API مشفرة للربط البرمجي وإرسال الرسائل الفردية أو تشغيل الحملات عبر طلبات HTTP المباشرة (REST API)

استكشف بوابة المطورين

البنية التحتية والموثوقية

ربط سحابي رسمي من Meta، مؤشر جودة ممتاز، ونسخ احتياطي فوري

تعتمد المنصة على بنية Meta Business الرسمية مع استضافة سحابية سيادية داخل اليمن، لتضمن أعلى درجات استقرار الخدمة، وسرية البيانات، والحماية التامة لأرقامك من الانقطاع.

استكشف إعدادات الربط السحابي

الربط السحابي المباشر ومؤشر الجودة الأخضر

ربط مباشر بمعرّف رقم الهاتف (Phone Number ID) ومعرّف WABA ورموز التطبيق السرية، مع مراقبة مؤشر الجودة الرسمي من Meta (GREEN) ودعم وضع التعايش (Coexistence).

لوحة الإحصائيات الفورية وتحليل حركة الرسائل

مراقبة دقيقة للرسائل الناجحة والمعلقة والواردة، مع رسم بياني لحركة الرسائل لآخر 14 يوماً وتتبع دقيق لاستهلاك حصص الباقة الشهرية وجهات الاتصال والمستخدمين.

النسخ الاحتياطي التلقائي والاستعادة بملفات JSON

تصدير فوري لكامل إعدادات ومخططات البوت كملف JSON آمن مع إمكانية الاستعادة بنقرة زر، بالإضافة إلى جدولة النسخ الاحتياطي التلقائي لحماية بياناتك من أي فقدان.

لماذا منصة الأوائل للأعمال؟

أدوات تسويقية متكاملة لزيادة معدل تحويل العملاء إلى واتساب

حوّل زوارك من وسائل التواصل الاجتماعي والموقع الإلكتروني والمطبوعات إلى محادثات واتساب نشطة عبر حزمة الأدوات التسويقية الذكية المدمجة في المنصة.

جداول وبطاقات جهات اتصال ثلاثية الأبعاد تمر عبر مرشح لتكوين قائمة منظمة.

فلترة وتنقية جهات الاتصال ومصدر الإكسل

رفع ملفات Excel/CSV، وفلترة الأسماء بكلمات مخصصة (VIP، زبون)، وإزالة الأرقام المكررة، وتقسيم الملفات وتصديرها كـ vCard للهواتف مباشرة.

حلقات رابط ثلاثية الأبعاد متصلة بمؤشر ومخطط يوضح تتبع النقرات.

مختصر الروابط الذكي والمتتبع التسويقي

اختصار الروابط الطويلة وتتبع عدد النقرات والزيارات بدقة متناهية، مع إضافة وسوم UTM التسويقية لحملات ورسائل واتساب لتحديد مصادر الزيارات.

لوحة ثلاثية الأبعاد بنمط QR زخرفي محاطة بإطار للمسح.

مولد الـ QR Code الذكي بهوية علامتك

إنشاء باركود مخصص بهوية نشاطك مع إضافة شعارك في الوسط، وتخصيص الألوان والتدرجات والإطارات التسويقية، وتصدير عالي الدقة بصيغ PNG و SVG فيكتور.

مؤشر ثلاثي الأبعاد يختار فقاعة محادثة متصلة بفقاعة رد.

منشئ روابط واتساب الذكية (wa.me)

توليد روابط Click-to-Chat مباشرة (wa.me) مع رسائل جاهزة مسبقة تشغل بوتات محددة فور فتح العميل للمحادثة، مع توليد أكواد HTML لأزرار المتاجر.

أثر تشغيلي مثبت في قطاعات الأعمال

تمكين كبرى المؤسسات، البنوك، والمتاجر الرائدة في اليمن

من الإشعارات البنكية إلى التجارة الإلكترونية، اكتشف كيف تقود بنية الأوائل المعتمدة أتمتة العمليات اليومية بكفاءة لا تنقطع.

إنشاء حساب تجريبي Demo تصفح وثائق الـ API

هاتف ثلاثي الأبعاد بنقاط تحقق بجوار ظرف رسالة ودرع.

تسليم فوري وموثوق لرسائل التحقق OTP

اعتماد قوالب Meta الرسمية للأمان والتنبيهات الخدمية يضمن وصول رسائل التحقق وإشعارات الحسابات بسرعة وموثوقية مع ظهور اسم وهوية الجهة المعتمدة.

مؤسسات التمويل والبنوك الرائدة

تجربة تسوق تفاعلية داخل المحادثة

أتاح كتالوج الواتساب التفاعلي وميزة استقبال السلات آلياً للعملاء تصفح المنتجات وتأكيد الشراء داخل المحادثة مباشرة بكل سهولة.

المتاجر الإلكترونية وسلاسل التجزئة التجارية

تقويم ثلاثي الأبعاد بموعد محدد وساعة وفقاعة تذكير.

جدولة دقيقة للمواعيد وتذكير تفاعلي

أتاحت أتمتة حجز المواعيد عبر الشات بوت مع تتبع الحالات وإرسال رسائل التذكير التفاعلية تنظيم جداول العمل وتفادي تضارب المواعيد.

المراكز الخدمية والاستشارية والعيادات

ردود آلية ذكية مع تحكم سلس بالتدخل البشري

يتولى منشئ التدفقات الرد الآلي على استفسارات الأسعار والخدمات، بينما يتيح زر Bot Override للموظفين التدخل المباشر عند الحاجة بنقرة واحدة.

مراكز الدعم الفني وخدمة العملاء عالية الكثافة

الدليل والتوثيق المعتمد

مرجعك الشامل لإتقان كافة أدوات منصة الأوائل للأعمال

تصفح الدليل الكامل

الأسئلة الشائعة

إجابات وافية حول استخدام منصة الأوائل للأعمال

على عكس الردود الآلية البسيطة، يمنحك منشئ التدفقات بيئة عمل مرئية بالسحب والإفلات تحتوي على 16 عقدة متقدمة؛ حيث يمكنك جمع بيانات العملاء والتحقق من صحتها، وتخزين المتغيرات الحية {{variable}}، وتوجيه العميل عبر أزرار وقوائم تفاعلية، وربط البوت بسيرفرات خارجية عبر API، وتسجيل الطلبات والمواعيد تلقائياً بقاعدة البيانات.

توفر المنصة خططاً مرنة: الخطة المجانية ($0 لـ 1,000 جهة اتصال و 500 رسالة)، والأساسية ($49 شهرياً لـ 10,000 جهة اتصال و 10,000 رسالة)، والاحترافية ($99 شهرياً لـ 20,000 جهة اتصال و 50,000 رسالة وأدوات الـ AI)، والمؤسسية ($299 شهرياً بجهات اتصال غير محدودة وبنية تحتية مستقلة ومدير حساب 24/7)، مع شريط فوري في لوحة التحكم لمراقبة الرصيد المستهلك والمتبقي.